cnbc-indonesia.com – Viral curhat seorang ibu mengeluhkan fasilitas lift dan eskalator yang tidak berfungsi kepada PT Kereta Api Indonesia ( KAI ).Dalam unggahannya pada Selasa, 30 Agustus 2022 tersebut, pemilik akun Twitter @dakota_johnson5 terpaksa harus menggunakan tangga yang tinggi.

Hal itu harus dilakukannya sembari menggendong anaknya yang berbobot 14 kilogram.“Dear @CommuterLine Di stasiun Jatinegara. Lift mati. Eskalator mati. Alhasil naik tangga yg tinggi menjulang. Bawa anak 14 kg,” katanya.

Menanggapi keluhan itu, PT KAI melalui akun resminya @CommuterLine meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami ibu tersebut.